V pondělí 23. 12. otevřeno pouze do 15 hodin. V pátek 27. 12. zavřeno. V úterý 31. 12. otevřeno do 15 hodin.

Ostrava

Otevírací doba

pondělí 8:00–18:00

úterý 8:00–17:00

středa 8:00–18:00

čtvrtek 8:00–17:00

pátek 8:00–15:00

sobota–neděle Zavřeno

Virtuální prohlídka Význam ikony Bezbariérový přístup Bezbariérový přístup Platba platební kartou Platba platební kartou Parkování zdarma Parkování zdarma WiFi zdarma WiFi zdarma Obsluha neslyšících textovým přepisováním Obsluha neslyšících textovým přepisováním

Virtuální prohlídka

Zavřít
Co chcete vyřídit

Vyberte

Datum a čas schůzky

Zadejte, prosím, své kontaktní údaje

Přidat další soubor

  • Souhlas ke zpracování osobních údajů

    Souhlasím s poskytnutím a zpracováním mých osobních údajů a odesláním tohoto formuláře uděluji souhlas ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen “zákon č. 101/00 Sb.“), společnostem innogy, a to innogy Česká republika a.s., IČ 24275051, se sídlem Limuzská 3135/12, PSČ 100 00, Praha 10 – Strašnice a innogy Energie, s.r.o., IČ 49903209, se sídlem Limuzská 3135/12, PSČ 100 00, Praha 10 – Strašnice, (dále jen "správce") se zpracováním jména, příjmení a e-mailové adresy za účelem služeb nabízených v této aplikaci a poskytovaných správcem (dále jen „služba“). Tento souhlas platí rovněž pro správcem pověřené zpracovatele. Beru na vědomí, že mám práva dle § 11, 21 zákona č. 101/00 Sb., tj. zejména že poskytnutí údajů je dobrovolné, že svůj souhlas mohu bezplatně kdykoliv na adrese správce odvolat, že mám právo přístupu k osobním údajům a právo na opravu těchto osobních údajů, blokování nesprávných osobních údajů, jejich likvidaci atd. Tento souhlas je subjektem údajů poskytován po dobu poskytování služby.

Datum a čas schůzky

Vyberte

Dnešní den Dny, kdy se lze objednat Na tyto dny se nelze objednat Vámi zvolený den

Ještě vyberte hodinu návštěvy i Čas objednání je přibližný. Čas, ve kterém budete odbaven, se může mírně lišit dle aktuální situace v zákaznickém centru.

Váš PIN je:
Zákaznické centrum:
Co chcete vyřídit:
Jméno:
E-mail pro zaslání PIN:

Zrušit schůzku, na kterou jste objednán:


Zrušit schůzku, na kterou jste objednán

Vytížení pobočky

Po
8 h: Rušno, počítejte se zdržením.
8
9 h: Rušno, počítejte se zdržením.
9
10 h: Rušno, počítejte se zdržením.
10
11 h: Rušno, počítejte se zdržením.
11
12 h: Rušno, počítejte se zdržením.
12
13 h: Rušno, počítejte se zdržením.
13
14 h: Rušno, počítejte se zdržením.
14
15 h: Rušno, počítejte se zdržením.
15
16 h: Rušno, počítejte se zdržením.
16
17 h: Rušno, počítejte se zdržením.
17
Út
8 h: Volno, těšíme se na vás.
8
9 h: Volno, těšíme se na vás.
9
10 h: Volno, těšíme se na vás.
10
11 h: Volno, těšíme se na vás.
11
12 h: Volno, těšíme se na vás.
12
13 h: Volno, těšíme se na vás.
13
14 h: Volno, těšíme se na vás.
14
15 h: Volno, těšíme se na vás.
15
16 h: Volno, těšíme se na vás.
16
St
8 h: Rušno, počítejte se zdržením.
8
9 h: Rušno, počítejte se zdržením.
9
10 h: Rušno, počítejte se zdržením.
10
11 h: Rušno, počítejte se zdržením.
11
12 h: Rušno, počítejte se zdržením.
12
13 h: Rušno, počítejte se zdržením.
13
14 h: Rušno, počítejte se zdržením.
14
15 h: Rušno, počítejte se zdržením.
15
16 h: Rušno, počítejte se zdržením.
16
17 h: Rušno, počítejte se zdržením.
17
Čt
8 h: Volno, těšíme se na vás.
8
9 h: Volno, těšíme se na vás.
9
10 h: Volno, těšíme se na vás.
10
11 h: Volno, těšíme se na vás.
11
12 h: Volno, těšíme se na vás.
12
13 h: Volno, těšíme se na vás.
13
14 h: Volno, těšíme se na vás.
14
15 h: Volno, těšíme se na vás.
15
16 h: Volno, těšíme se na vás.
16
Pá
8 h: Volno, těšíme se na vás.
8
9 h: Volno, těšíme se na vás.
9
10 h: Volno, těšíme se na vás.
10
11 h: Volno, těšíme se na vás.
11
12 h: Volno, těšíme se na vás.
12
13 h: Volno, těšíme se na vás.
13
14 h: Volno, těšíme se na vás.
14

V zákaznickém centru vyřídíte všechny záležitosti spojené s odběrem zemního plynu a elektřiny:

  • žádosti o připojení k distribuční soustavě
  • uzavření smlouvy o sdružených službách dodávky
  • přepisy odběrných míst
  • veškeré změny ve stávajících smlouvách (úpravy záloh, platebních podmínek, fakturačních adres, kontaktních údajů apod.)
  • odečty pro fakturaci nebo při změně ceny
  • reklamace a stížnosti

Uzavření smlouvy vyřídíme i online

Zavoláme vám, jakmile to bude možné

Online

Telefonní číslo musí obsahovat 9 znaků, může být bez mezinárodní předvolby (+420)

Ucelený výčet práv a povinností ve vztahu se zpracováním osobních údajů a seznam zpracovatelů najdete ‍zde

Uzavření smlouvy vyřídíme i online

Zavoláme vám, jakmile to bude možné

Offline

Telefonní číslo musí obsahovat 9 znaků, může být bez mezinárodní předvolby (+420)

Ucelený výčet práv a povinností ve vztahu se zpracováním osobních údajů a seznam zpracovatelů najdete ‍zde

Děkujeme za kontakt

Zavoláme vám, jakmile to bude možné. Prosíme o trpělivost.

Požadavek nebyl odeslán

Požadavek na zpětné volání se nepodařilo odeslat.

Na zadané telefonní číslo již evidujeme požadavek na kontakt. Ozveme se, jakmile to bude možné.