Ať vám po srovnání úsměv nezmizí
„Není všechno zlato, co se třpytí“ nebo „Dvakrát měř a jednou řež“. Právě tato dvě přísloví by měli mít na paměti všichni, kteří se rozhodnou využít nejrůznější online srovnávače k výběru dodavatelů energií.
Důvod je jednoduchý, nelze jim totiž stoprocentně důvěřovat. Často totiž vytvářejí kritéria, která splňují jen předem vybraní dodavatelé. Mnohdy zveličují nebo účelově zkreslují nepodstatné detaily, aby bylo možné dosáhnout kýženého hodnocení. Cílem je proto z jejich strany získání provize, a nikoli pomoc při hledání nejvýhodnější nabídky. Takové „šmejdské“ jednání může způsobit některým dodavatelům újmu a mnoho zákazníků poškodit na jejich spotřebitelských právech.
Nechyťte se do pasti
„Před podobnými triky na hraně či za hranou zákona chceme zákazníky varovat a hodláme na nekalé praktiky srovnávačů upozorňovat. V případech, kdy by nepravdivé a nefér hodnocení mohlo způsobit innogy újmu v hospodářské soutěži, budeme požadovat nápravu a jsme připraveni se bránit i soudně. Zákazníkům doporučujeme, aby srovnávače používali s rozumem a jen jako orientační doplněk při vyhodnocování nabídek na trhu,“ říká David Konvalina, ředitel innogy pro maloobchod a marketing.
Napište si raději o podrobnou nabídku
Pro každého zákazníka je v tuto chvíli nejlepší obracet se přímo na konkrétní dodavatele a udělat si samostatně malé srovnání jednotlivých nabídek. „Každá zodpovědná energetická firma určitě předloží zákazníkům podrobnou cenovou nabídku na dodávku energií i s popisem dalších možných výhod, které srovnávače neobsáhnou. Je to dnes jediná cesta, jak nespadnout do pasti některých pochybných srovnávačů,“ připomněl D. Konvalina.
V červnu začne projednávání novely energetického zákona v parlamentu. V innogy proto pevně doufáme, že už se snad konečně udělá přítrž podvodnému jednání na energetickém trhu. Obchod s energií a její dodávky musejí být pro každého zákazníka spolehlivé a bez jakýchkoli postranních úmyslů.
U nás v innogy srovnávače nevyužíváme a ani je nepodporuje. Zákazníky oslovujeme přímo s jasnými a přesnými nabídkami. Pokud by přesto měli zájem o služby srovnávačů, doporučujeme jim využívat pouze skutečně nezávislé a na trhu prověřené weby.
