Desatero, které vás ochrání v kyberprostoru

Digitalizace zákazníkům výrazně usnadnila vyřizování záležitostí u nás v innogy. Zatímco jsme stále osobně k dispozici ve více než 40 zákaznických centrech po celé ČR, digitální služby neustále zlepšujeme. Každá z nich musí splnit přísné podmínky, aby byla data zákazníka u nás v bezpečí. Ale není to jen na nás, i naši zákazníci se mohou v kyberprostoru chránit.

Dodržování zásad kybernetické bezpečnosti je v dnešní době důležitější, než tomu bylo kdykoliv v minulosti. Může nás ochránit před útoky všemožných šmejdů, kterým jde o jedno: dostat se k našim citlivým údajům a pomocí nich nám třeba následně i vybílit bankovní účet nebo naším jménem provést úvěrový podvod. Digitálních hrozeb je celá řada, proto se rozhodně vyplatí řídit se jednotlivými doporučeními bezpečného chování v kyberprostoru. Nenechte se napálit manipulativním jednáním a s chladnou hlavou si rozvažte, jak se v dané situaci zachovat. Otázka kyberbezpečnosti je pro nás v innogy skutečně zásadní a v žádném případě si nepřejeme, aby naši zákazníci komukoli naletěli. Určitě se proto řiďte následující body, jež by vám měly pomoci eliminovat nebezpečí ze strany pirátů v kybernetickém oceánu.

• Nesdělujte citlivé údaje
  Nikdy nesdělujte své přihlašovací údaje, PIN ani číslo platební karty nikomu, kdo se představuje jako zaměstnanec dodavatele energií, ani nepůjčujte svůj mobilní telefon cizím lidem.
• Volte silná hesla
  K přihlášení do innosvěta používejte dostatečně dlouhé unikátní heslo obsahující náhodnou kombinaci malých a velkých písmen, číslic a speciálních znaků. Silné heslo je klíčem k ochraně vašeho účtu před neoprávněným přístupem.
• Nezveřejňujte citlivé informace
  Kyberzločinci mohou využít vaše osobní informace zveřejněné na internetových stránkách např. k cíleným útokům či krádeži identity.
• Na internetu plaťte bezpečně
  Údaje k platební kartě zadávejte výhradně přes důvěryhodné platební brány, případně plaťte bezpečně pomocí Apple Pay/Google Pay.
• Buďte opatrní při klikání na odkazy
  Vždy si ověřte, že odkazy v e-mailech a SMS zprávách vedou na důvěryhodné stránky (např. oficiální webové stránky dodavatele energií).
• Neotevírejte neznámé přílohy
  Přílohy od neznámých či podezřelých odesílatelů mohou obsahovat škodlivý obsah. Věděli jste, že oficiální e-maily z innogy mají vždy koncovku @innogy.cz, @moje.innogy.cz a innogy24.cz?
• Využívejte důvěryhodnou Wi-Fi síť
  Veřejné Wi-Fi sítě mohou být nezabezpečené, což umožňuje kyberzločincům sledovat vaši online aktivitu a krást citlivé informace.
• Stahujte z důvěryhodných zdrojů
  Software a aplikace (např. innosvět) stahujte z ověřených stránek nebo oficiálních stránek výrobce a ke stažení mobilních aplikací využijte Google Play či App Store. Pravidelně také aktualizujte.
• Přihlašovací údaje uchovávejte v bezpečí
  Pro uchování přihlašovacích údajů existují speciální aplikace.
• Podezření na útok?
  Pokud si myslíte, že jste obětí kybernetického útoku, obraťte se na Policii České republiky.