Dostali jste se kvůli ceně energií do problémů?
Poradíme vám
Poradíme vám
Pomoc ve finanční tísni
Poradíme vám
Život nám někdy chystá různé překážky. Proto chápeme, pokud se zrovna s nějakou potýkáte i vy.
Spolu s Asociací občanských poraden a Ministerstvem práce a sociálních věcí vám pomůžeme najít nejvhodnější řešení.
Jsme tady pro vás.
-
Pomůžeme vám s nastavením optimální výše záloh či přijatelného splátkového kalendáře pro nedoplatek z faktury. Zodpovíme dotazy týkající se odběru energií:
- Zákaznická linka 800 11 33 55
- Informační linka pro platby po splatnosti 800 024 024
-
Zkušení odborníci z občanských poraden AOP vám zdarma poradí, jak získat finanční pomoc pro překonání vaší nepříznivé finanční situace. Pomohou vám s vyplněním potřebných formulářů (s žádostí o mimořádnou okamžitou pomoc).
-
Pro bližší informace o změně dodavatele i podmínkách získání sociální podpory kontaktujte podpůrné občanské poradny, příslušné instituce státní správy, případně vaše krajské, městské či obecní úřady.
- Asociace občanských poraden
- Pobočky Asociace občanských poraden
- Úřad práce ČR, call centrum 800 779 900; pondělí a středa: 8–17; úterý a čtvrtek: 8–15; pátek: 8–13
- Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR
- Energetický regulační úřad, telefonní ústředna 564 578 666
- Přehled o úsporách energií či finančních příspěvcích státu najdete na stránkách zkroťme energie společně
Základní přehled dávek, které vám pomohou svízelnou životní situaci překonat
-
Jedná se o mimořádnou okamžitou pomoc (MOP - vyúčtování DPI) spojenou s vyúčtováním od dodavatele poslední instance.
Je dávkou pomoci v hmotné nouzi.
Pro její získání podejte žádost na předepsaném formuláři se všemi dalšími náležitostmi a odešlete či osobně podejte Úřadu práce ČR - ten rozhodne o jejím přidělení.
Více informací k žádosti viz Mimořádná okamžitá pomoc (uradprace.cz).
Základní podmínkou pro poskytnutí dávky MOP – vyúčtování DPI je uzavření standardní smlouvy s dodavatelem energií, a tím opuštění režimu DPI.
Další informace k této dávce jsou k dispozici na webu Ministerstva práce a sociálních věcí ČR. -
Jedná se o některou z opakujících se nepojistných sociálních dávek.
Požádat o ni můžete, pokud se například dlouhodobě potýkáte s nedostatkem peněz pro běžný chod domácnosti a nárůst cen energií je pro vás nezvladatelnou finanční komplikací.Příspěvek na bydlení
Příspěvek na bydlení přispívá ke krytí nákladů na bydlení rodinám či jednotlivcům s nízkými příjmy.
Podmínky pro jeho získání a další informace najdete na stránkách Úřadu práce ČR.
Žádost o dávku můžete podat v kontaktním pracovišti ÚP ČR, přes podatelnu ÚP ČR, zaslat poštou či prostřednictvím datové schránky.
Tištěné formuláře žádostí jsou k dispozici ve všech kontaktních pracovištích ÚP ČR a existují i v elektronické podobě.
Podrobnosti k nároku na dávku vám na základě vaší situace sdělí zaměstnanci Úřadu práce ČR (kontakty viz výše) telefonicky na 800 779 900 nebo e-mailem na callcentrum@uradprace.cz.Doplatek na bydlení
Jedná se o opakovanou dávku pomoci v hmotné nouzi, jež může pomoci osobám s nízkými příjmy, které i přes poskytnutý příspěvek na bydlení nemohou hradit náklady spojené s bydlením.
Podmínky pro jeho získání a další informace najdete na stránkách Úřadu práce ČR: Doplatek na bydlení (uradprace.cz).
Žádost o dávku můžete podat v kontaktním pracovišti ÚP ČR, přes podatelnu ÚP ČR, zaslat poštou či prostřednictvím datové schránky.
Tištěné formuláře žádostí jsou k dispozici v kontaktních pracovištích ÚP ČR i v elektronické podobě.
Podrobnosti k nároku na dávku vám na základě vaší situace sdělí zaměstnanci Úřadu práce ČR (kontakty viz výše) telefonicky na 800 779 900 nebo e-mailem na callcentrum@uradprace.cz.
Asociace občanských poraden
Asociace občanských poraden (AOP) je nezisková organizace, jež poskytuje podporu lidem ve složitých životních či finančních situacích. Pomáhá svým klientům zorientovat se v sociálněprávní oblasti a připravit podklady nezbytné pro získání konkrétních sociálních dávek.
Asociace nabízí bezplatně své konzultační služby v síti 34 členských občanských poraden a na dalších 49 odloučených pracovištích na území celé České republiky.
Partnerem projektu AOP na pomoc lidem postiženým energetickou krizí je společnost innogy, která zajišťuje spolehlivé a férové dodávky elektřiny a zemního plynu.
Uzavření smlouvy vyřídíme i online
Zavoláme vám, jakmile to bude možné
Uzavření smlouvy vyřídíme i online
Zavoláme vám, jakmile to bude možné
Děkujeme za kontakt
Zavoláme vám, jakmile to bude možné. Prosíme o trpělivost.
Požadavek nebyl odeslán
Požadavek na zpětné volání se nepodařilo odeslat.
Na zadané telefonní číslo již evidujeme požadavek na kontakt. Ozveme se, jakmile to bude možné.