Co je to innogy24 a jaké výhody mi přináší?

innogy24 je webová aplikace, která vám umožní spravovat záležitosti týkající se odběru zemního plynu a ‍elektřiny pohodlně, rychle, z ‍PC, tabletu i ‍rychlého telefonu. V ‍innogy24 naleznete přehled všech vašich míst spotřeby včetně detailních informací o ‍spotřebě, porovnání smluvního a ‍skutečně odebraného množství, dosažená denní odběrová maxima, seznam faktur a ‍ostatních daňových dokladů. Prostřednictvím innogy24 můžete jednoduše a ‍bez papírování:

• Zadat samoodečet
• Podat žádost o ‍změnu rezervované kapacity
• Podat žádost o ‍změnu smluvních údajů
• Aktivovat elektronickou fakturaci

Ano, využívání služby innogy24 je bezplatné.

Ano, innogy24 můžete využívat pro zemní plyn i pro elektřinu zároveň. Registraci do aplikace stačí provést pouze jednou.

Ano, pokud spravujete spotřebu ve více firmách, můžete v této aplikaci spravovat všechna místa spotřeby pod jedním uživatelem.

V případě potíží, nefunkčnosti aplikace nebo jakýchkoli dotazů kontaktujte svého manažera prodeje.

Při ztrátě či zapomenutí hesla klikněte na volbu "Neznám heslo", které naleznete na přihlašovací stránce innogy24

Nově vygenerované heslo vám ihned zašleme na váš e-mail.

Ano, administrátor může přidělit přístupová práva dalším osobám v rámci firmy.

Zrušením svého přístupu do innogy24 zcela ztratíte možnost vyřizovat záležitosti týkajících se zemního plynu nebo elektřiny prostřednictvím internetu, a to včetně možné úpravy záloh, platebních podmínek či využívání služby "elektronická faktura".

Přejete-li si přesto svůj přístup do internetové aplikace innogy24 zrušit, kontaktujte svého manažera prodeje, který ukončení vašeho přístupu do innogy24 zajistí.

Ano, služba innogy24 je poskytována zákazníkovi po dobu trvání platnosti smlouvy o sdružených službách dodávky zemního plynu/elektřiny, příp. smlouvy o dodávce zemního plynu/elektřiny a po dobu 6 měsíců po ukončení platnosti těchto smluv.